2007-12-02 : 大爷和小姐

    今天在豆瓣上看到一篇帖子《一个让人崩溃的本科女秘书》,可以说她是继EMC史上最牛女秘书以来,又一个让人大跌眼镜、“逆向思维”的例子。EMC女秘书发脾气发得还有些原由——陆姓老板实在是欺人太甚,把秘书当私助、把私助等保姆;本科女秘书简直就是当今职场的一个典型负面。本科女秘书一宗罪:虚报技能    在文章里提到本科女秘书说自己精通Photoshop,这也是帖子主人聘请该秘书的原因。但是她却在实际工作中不能运用任何的Photoshop技巧,而且实情是她连如何用Photoshop打开文件都不会。本科女秘书二宗罪:迟到    屡教不改说的是女秘书的迟到问题。在职场江湖上行走最忌讳的几个问题有迟到一条,而且是莫名其妙的迟到。听过最搞笑的迟到理由是:早上搭地铁,遇到了几个红灯。    迟到分场合。恋爱约会女生迟到几分钟,男生通常会认为是女生矜持,但我也认为不宜迟到:大家都是人,都是独生子女,没有谁有义务一定就要等人,所以还是准时些好。而在工作场合的迟到,除非是想给对方一个下马威,表现自己的大牌、不屑、地位高或是盛气凌人,否则还是按时到比较好。    文中的女秘书迟到第一次,说自己头天晚上忘了上闹钟。接着第二天迟到,说自己哥哥的公司是8:30上班,所以自己晚来也觉得没什么,更何况早上没什么事情。这可是大忌。首先,各家公司的规定不同,有的上班早,有的上班晚,可不能把这家公司的情况用到另一家上去。其次,她这样解释迟到的理由十分颐指气使,弄得大家都必须迁就她——她就是那金光闪闪大小姐。本科女秘书三总罪:莫名顶撞    接着迟到的例子说,老板批评说下次早点来,8:00上班是本公司的规定。女秘书说:规矩都是人定的,改掉就好了。上天啊,这个女秘书真是天杀的。如此的“逆向思维”真是这个时代职场的一枚奇石。本科女秘书四宗罪:份内事搞不掂    老板让她做图片,她不会;让她发e-mail,她说自己没有帐号,让老板申请;让她做翻译,三番两次打断老板,让老板协助翻译。    图片不会做,可以在一开始就说清楚,然后请老板找同事教自己;翻译里的专业名词不会情有可原,但不能一次次打断其他人的工作,应该整理一下,然后一次性问老板或者其他专家,另外世界上还有一种东西叫字典;至于e-mail的帐号都不会申请,那么我只能说该女秘书是史前人类。本科女秘书五宗罪:帮忙不找对人    文中有一个细节,女秘书电脑坏了,于是找她的上司帮她修,而不是去找网管。当上司说电脑坏了应该去找网管,女秘书说:网管的办公室太远了。    公司的里的事情都是一个萝卜一个坑,每个人都有自己的份内事。IT、网管就是负责在公司网络、计算机硬件上给其他部门的人提供支持;而老板也有自己的事情。任何一个人都不能无原则、无条件的帮忙。出了问题,该找谁就去找谁,不能影响其他人的工作。本科女秘书六宗罪:动不动就掉金豆子    我可以理解刚毕业的学生稚气未脱,但是面对上司的批评和指责如此脆弱的心理承受能力,也够让人惊叹的了。而且上司并没有说什么很重的话,只是说不要迟到,不要打断别人的工作。所以这个女秘书要么就是真的心理承受能力极差,要么就是喜欢扮柔弱。本科女秘书七宗罪:颐指气使    文中的女秘书说话颐指气使,仿佛是个金光闪闪大小姐。请上司帮忙、向上司请教从来不说请,也不说谢谢。自己份内事不会做,也像是合理的,因为全世界都应该像她的家人一样让着她。虽然我们都可以接受漂亮的人脾气不好一点,但是这个世界有很多外表美、心灵美、气质也很美的人。她们能走得更远,而不是今后只会和上司、老板、老公作一作,使使小性子。人只有财政独立,才能相对独立。所以不要做今天颐指气使,明天被一脚揣开的哈巴狗。    其实本科女秘书的七宗罪总结起来就是做了她不能做不该做的动作和事情。不用说职场新鲜人,就是很多在职场打滚多年的老江湖都要时时刻刻提醒自己,夹紧尾巴做人,不要锋芒太露;在合适的时候也要露露锋芒,不能锋芒不露。露与不露,低调与不低调,界内与界外的度量就全都在一寸两寸之间。越了界,千夫所指;在界内,万千宠爱。    有人说:工作如同做小姐,顾客就是大爷。小姐提供的服务都差不多,所以大爷们今天想你了就叫叫你,明天不开心了,就义无反顾地不理你了。所以大家都得在大爷面前绷好面子和里子,本本份份地做好小姐,心里期待着有朝一日自己翻身小姐做大爷,解放全天下的小姐。    可是普天之下没那么好的事:职场里有大爷,也有小姐。有时候你是大爷,有时候你是小姐。你对下级你是大爷,你对上级你就是小姐。身份的转换有时很容易有时很难。该做大爷的时候,要怎么做一个对小姐好,又有足够权威的大爷——如何做一个好的管理者或者领导者?该做小姐的时候,要怎么做一个好小姐,又不引起别的小姐的反感——如何做一个好同事和好下属?    记得有这么一条新年短信,珍藏至今:单位像一棵爬满猴子的大树,向上看全是屁股,向下看全是小脸,左右看都是耳目。使劲向上爬,多看些笑脸,少看些屁股。   《门徒》里有句话:出来混迟早都要还的。无论现在你是看笑脸的大爷,还是看屁股的小姐,都努力一把吧。咱们总有机会翻身小姐做大爷。然后给更高级的人做小姐。